Algemene Voorwaarden

Over VibeBody

YOU Media AB
Boråsvägen 17
52344 Ulricehamn
Organisatienummer: 559493-4217

Wilt u contact met ons opnemen? Stuur een e-mail naar info@vibebody.nl met uw vraag en contactgegevens, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Bestelling

Wanneer u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. In de bevestiging vindt u alle gegevens over de producten, prijs, factuur- en afleveradres.
Als er iets niet klopt in de orderbevestiging, dient u ons onmiddellijk te contacteren via info@vibebody.nl.

Prijzen

Alle prijzen in de winkel worden vermeld in Euro en zijn inclusief 21% btw.
Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen aan te passen veroorzaakt door prijsveranderingen van leveranciers, drukfouten of foutieve informatie.

Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten via de website heeft u als klant een herroepingsrecht van 30 dagen, dat geldt vanaf de dag dat u het product heeft ontvangen.

5.1 Gebruik van uw herroepingsrecht:

  • U moet ons laten weten dat u de aankoop wilt herroepen. Het bericht moet gestuurd worden naar info@vibebody.nl. Vermeld duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en welke producten u wilt retourneren.

  • U dient de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen 30 dagen na uw herroepingsmelding te retourneren.

  • U bent verantwoordelijk voor de retourzending en de verzendkosten. De producten moeten goed verpakt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

  • Op het terug te betalen bedrag behouden wij ons het recht voor een bedrag in mindering te brengen dat overeenkomt met de waardevermindering van het product indien het gebruikt of beschadigd is.

Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht, zie hier.

Klachten en reclamatie

Wij controleren alle producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product desondanks beschadigd of verkeerd geleverd aankomen, dan zullen wij dit kosteloos verhelpen in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.

  • Wij bieden 12 maanden garantie op onze producten.

  • U moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat u een defect product retourneert.

  • Klachten moeten onmiddellijk worden gemeld nadat het defect is ontdekt.

Hoe gaat u te werk bij een reclamatie?
Meld eventuele defecten altijd via info@vibebody.nl, met vermelding van uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een beschrijving van het defect.
Als wij het probleem niet kunnen oplossen of geen vervangend product kunnen leveren, betalen wij u terug voor het defecte product volgens de geldende consumentenwetgeving. Wij betalen de retourkosten bij goedgekeurde reclamatie.

Aansprakelijkheidsbeperking

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade die kan ontstaan door het product.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht (overmacht), zoals arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten, vertraagde of uitblijvende levering van leveranciers.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen in producten of productspecificaties die zijn aangebracht door leveranciers.

Productinformatie

Wij behouden ons het recht voor op eventuele drukfouten en uitverkochte producten.
Wij garanderen niet dat productfoto’s het exacte uiterlijk van de producten weergeven; kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van scherm, foto en resolutie.

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en worden als geaccepteerd beschouwd bij een bestelling of bezoek aan de website.

Geschillen en toepasselijk recht

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot het Europese platform voor geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Eventuele geschillen worden beheerst door het Zweedse recht.

Niet-afgehaalde producten

Niet-afgehaalde pakketten worden naar ons geretourneerd. Voor alle pakketten die niet worden opgehaald behouden wij ons het recht voor €25,00 in rekening te brengen voor retourkosten, administratie- en verwerkingskosten.